¿CÓMO PUEDO COMPRAR UN PRODUCTO?
1 Los productos están ordenados por categorías. Busca el producto deseado. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a info@papelier.es
2 Añádelo al carrito
3 Puedes seguir comprando (tu pedido está guardado en el carrito) o tramitar el pedido.
4 Rellena los datos del formulario. El envío lo realizamos por mensajería, por eso debes facilitarnos una dirección de envío. Si seleccionas las opción de “Recogida en nuestra tienda” te ahorrarás los gastos de envío. Estamos en c/Ventura Misa, 56 Bajo (Pontevedra). Te avisaremos por email cuando tu pedido esté listo.
5 Selecciona una forma de pago: Paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria, confirma el pedido y ya está!

¿QUÉ FORMAS DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA MI COMPRA?
Cualquier compra de nuestra tienda online se puede pagar por tarjeta de crédito/débito, por transferencia bancaria o Paypal.

¿QUIERO UN PRODUCTO QUE ESTÁ FUERA DE STOCK, COMO PUEDO CONSEGUIRLO?
Traemos nuestros productos de diferentes artesanos y  el tiempo que tardamos en reponer varía de un producto a otro, si quieres saber cuando estará disponible ponte en contact ocon nosotros por email a info@papelier.es  o por Whatsapp: (+34) 611612661 y te ayudaremos en todo lo posible.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Si, siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestro almacén, ten en cuenta que si haces tu pedido antes de las 12h, puede que haya sido enviado ese mismo día o si lo has pedido más tarde puede que se haya enviado a primera hora del día siguiente. Para cancelar un pedido solo tienes que ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a info@papelier.es.
Una vez el tu pedido ha sido enviado no podrás cancelarlo, pero sí podrás devolverlo en un plazo de 15 días.
En el caso de pedidos personalizados y únicos  no es posible devolver un pedido una vez lo has realizado. Si quieres realizar cualquier cambio, contacta lo antes posible con nosotros y, dependiendo del estado, este cambio será posible o no.

HE CAMBIADO DE OPINIÓN, ¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?
Por supuesto que sí. Es más, estás en tu derecho legal. Lo único que verificaremos, es que el producto esté en perfecto estado para devolverlo a la venta y tienes un plazo de 15 días para realizar la devolución. Los precintos, embalajes y demás deberán estar en perfecto estado.
No te pediremos explicaciones y no son necesarias las excusas. Puedes devolver tu compra!
Para hacer una devolución debes ponerte en contacto con nosotros al email info@papelier.es. Puedes consultar más detalles en nuestra política de devoluciones.

¿TENÉIS PRECIOS ESPECIALES PARA MAYORISTAS?
¡Claro que sí! Si tienes una tienda y quieres vender nuestros productos pide nuestro catálogo a info@papelier.es.